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FAQ

Foire aux questions FAQ – Foire aux questions

Bienvenue dans notre section Faq, foire aux questions – Retrouvez toutes les réponses aux questions que vous vous posez – N’hésitez pas à nous contacter pour toutes informations supplémentaires.

  • Quels sont les délais de livraison ?

Les livraisons sont effectuées par vois postale avec La Poste. Les délais de livraison sont donc de 6 ou 7 jours ouvrés. Si vous n’avez pas reçu votre commande passé ce délai, n’hésitez pas à nous contacter.

  • Dans quels pays effectuez-vous les livraisons ?

Les livraisons sont effectuées uniquement en France par voie postale. Nous pouvons également livrer vos produits en main propre si vous êtes localisé dans le 64, suivant les disponibilités de chacun. Merci de bien vouloir noter que nous sommes situés dans la région d’Orthez.

  • Puis-je commander plusieurs modèles d’un même produit ?

Les pendules que nous proposons sont tous différents et uniques. Il n’est donc pas possible de commander plusieurs quantités d’un même produit. Un certificat d’authenticité accompagne chaque modèle.

  • Quel est le délai pour une fabrication sur mesure ?

Pour toute fabrication sur mesure, merci de bien vouloir nous contacter dans un premier temps. Un premier contact est nécessaire suite auquel vous pourrez nous faire parvenir vos dessins, croquis ou souhaits. Il est donc difficile de donner un délai avant d’avoir pris contact.

  • Les produits sont-ils garantis ?

Les pendules proposés sont des modèles uniques, artisanaux et fabriqués soit en Inox à 100%, soit sand un alliage d’Inox et de Laiton. Ce sont des produits ultra solides et de ce fait, nous ne pouvons assurer de garantie.

  • Les accessoires sont-ils fournis lors de l’achat d’un pendule ?

Tous nos pendules sont livrés avec une chaîne adaptable et interchangeable très facilement. Le prix comprend le pendule et la chaîne offerte. Un sachet de transport et de protection est également fourni. Nous fournissons également la fiole d’eau pour les modèles Bi-Masse à capsule.

  • Comment effectuer mon paiement ?

Nous vous proposons de régler vos commandes par virement bancaire et par carte de crédit avec possibilité d’utiliser le système de paiement Paypal.


Pour toutes demandes d’informations complémentaires, contactez-nous !